Handelsbetingelser


 		    

Generelle oplysninger

 


Virksomhedens juridiske navn:
Dirk Troue Lures
CVR-nr.43491113
Adresse :
Dirk Troue Lures
Herningvej 57
6870 Ølgod, Dänemark
Mailadresse: dironne@gmail.com
Telefonnummer: +4991525629

 

LEVERING

Leveringstiden for din ordre er 3-5 arbejdsdage inden for Danmark. 
Leveringstiden i andre lande er længere. Leveringstiden er angivet i ordreprocessen.

  • Dirk Troue Lures afsender varer med følgende: GLS – Erhverv, GLS – Privat, GLS – Pakkeshop

  • Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.
  • Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
  •  

FORTRYDELSESRET OG RETURNERING

 

  • Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
  • Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
  • Returvare SKAL være i original emballage, og tøj skal være med intakte hangtags/mærker.
  • Eventuelle returneringsomkostninger afholder køber selv. Du skal være velkommen til at købe en returlabel igennem vores returportal her: Klik her for at besøge returportalen .
  • OBS: Vi modtager kun returneringer sendt direkte til os, da vi ikke afhenter returpakker hos pakkeshops.
  • Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

     

VARENS STAND VED RETURNERING

  • Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
  • Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Dirk Troue Lures at vurdere varens stand.

BETALING

  • Dirk Troue Lures modtager online betalinger med Visa, Mastercard, Mobilepay Online og Paypal.
  • Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre (Ved betaling med Paypal vil beløbet blive trukket med det samme)
  • Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. Vi tager forbehold på tastefejl på priser, og kan annullere ordre hvis tastefejlen betyder tab for os. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK), Euro (EUR)
  • Dirk Troue Lures benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
  • I en overgangsperiode (indtil teknikken er verificeret i funktion) tilbyder Dirk Troue Lures også betaling pr. faktura. I dette tilfælde skal fakturaen betales inden for 7 dage efter afsendelsen.

REKLAMATIONSRET

  • Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
  • Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Dirk Troue Lures i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
  • Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
  • Dirk Troue Lures dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

 

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Dirk Troue Lures
Herningvej 57
6870 Ølgod, Dänemark
Mailadresse: dironne@gmail.com
Telefonnummer: +4991525629

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

KUNDE- & PRIVATLIVSPOLITIK

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Dirk Troue Lures, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Dirk Troue Lures og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Dirk Troue Lures har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Dirk Troue Lures er: Dirk Troue

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Dirk Troue Lures har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til dironne@gmail.com.

Cookies
På http://www.dirk-troue-lures.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på http://www.dirk-troue-lures.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Dirk Troue Lures’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

 

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform. ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: dironne@gmail.com samt hjemmesiden du har købt varen på